Tvoje servisné dáta ostávajú primárne v tvojom zariadení.

ServisnyProtokol.sk funguje local-first. Protokoly, firemný profil, podpisy a fotografie aplikácia v aktuálnej verzii ukladá do lokálneho úložiska prehliadača na zariadení používateľa. Voliteľný používateľský účet je oddelený od obsahu protokolov.

Čo aplikácia ukladá lokálne

Údaje firmy a zákazníka, údaje o zásahu, položky prác a materiálu, technické merania, poznámky, fotografie, termín ďalšieho servisu a kreslené podpisy. Tieto dáta slúžia na vytvorenie a opätovné otvorenie protokolu, históriu zákazníkov a evidenciu zariadení.

Voliteľný používateľský účet

Ak si používateľ vytvorí účet, spracúva sa e-mailová adresa, technické identifikátory účtu a voliteľné profilové údaje, napríklad meno, firma, IČO a telefón. Autentifikáciu zabezpečuje Supabase. Heslo sa neukladá v aplikácii ServisnyProtokol.sk v čitateľnej podobe.

Pri registrácii sa eviduje aj verzia Podmienok používania a Zásad ochrany súkromia, ktoré používateľ prijal alebo vzal na vedomie, spolu s časom registrácie. Tieto záznamy slúžia na preukázanie právneho základu vytvorenia účtu.

Cloudová synchronizácia

Samotné vytvorenie účtu automaticky neodosiela servisné protokoly, fotografie ani podpisy do cloudu. V aktuálnej verzii zostáva obsah protokolov lokálny. Ak bude v budúcnosti pridaná cloudová záloha alebo synchronizácia, bude implementovaná ako samostatná funkcia s jasným označením a aktualizovanými zásadami ochrany súkromia.

Ochrana proti automatizovanému prístupu

Pri registrácii, prihlásení alebo obnove hesla môže byť použitá služba Cloudflare Turnstile na ochranu pred automatizovaným zneužitím. Turnstile môže spracovať technické údaje potrebné na vyhodnotenie požiadavky podľa podmienok poskytovateľa.

Načítanie firmy z RPO

Ak používateľ vedome spustí funkciu „Načítať z RPO“, aplikácia odošle zadané IČO cez technický proxy endpoint ServisnyProtokol.sk do verejného Registra právnických osôb. Odpoveď sa používa na predvyplnenie verejných firemných údajov, napríklad názvu a adresy. Táto funkcia vyžaduje internetové pripojenie. Samotný obsah servisného protokolu sa pri RPO vyhľadávaní neposiela.

Zdroj verejných údajov: Štatistický úrad Slovenskej republiky — Register právnických osôb (RPO). Dáta sú poskytované pod licenciou CC BY 4.0.

Záloha a vymazanie

V Nastaveniach môže používateľ exportovať lokálnu zálohu vo formáte JSON alebo vymazať všetky lokálne dáta. Vymazanie dát prehliadača či odinštalovanie PWA môže lokálne záznamy odstrániť, preto pri dôležitých záznamoch odporúčame pravidelný export.

Žiadosť o prístup, opravu alebo zmazanie údajov používateľského účtu je možné poslať na info@servisnyprotokol.sk. Zmazanie cloudového účtu nevymaže automaticky lokálne protokoly uložené v zariadení; tie sa mažú samostatne v Nastaveniach aplikácie.

Podpis

Podpis zachytený na obrazovke je grafická súčasť servisného záznamu. Aplikácia ho neprezentuje ako kvalifikovaný elektronický podpis ani nenahrádza právne poradenstvo.

Verzia zásad: 13. 9. 2026